プライバシーポリシー

TAKUMI Web Works（以下「当方」といいます。）は、本サイトおよび提供サービスにおける個人情報その他の利用者情報を、次の方針に基づいて取り扱います。

1. 取得する情報

氏名、表示名、メールアドレス、会社名その他の連絡先情報
相談内容、要件、予算、希望時期、サイトURL、メッセージおよび添付ファイル。任意の音声入力を利用した場合は、音声、文字起こし原文、確認・編集後の送信内容および同意の記録
契約、見積り、請求、支払および納品に必要な情報
IPアドレス、ブラウザ、端末、アクセス日時、操作履歴、エラーログその他の技術情報
不正利用の防止、本人確認およびセキュリティ確保に必要な情報

2. 利用目的

相談への回答、本人確認、見積り、契約、制作、修正、納品およびサポート
専用メッセージ画面、マジックリンク、ファイル共有その他の機能提供
料金の請求、支払確認および会計処理
サービスの品質改善、障害調査、セキュリティ対策および不正利用防止
本人が明示的に許可した範囲での制作事例および公開可能な感想の掲載
法令、規約および契約上の権利義務への対応

3. AI支援ツールの利用

当方は、要件整理、文章・デザイン・画像・コードの検討、デバッグ、テストその他の制作支援にAIサービスを利用する場合があります。
相談者は、相談フォームで、提供素材について「必要最小限の範囲で利用可」「匿名化・伏字後のみ利用可」「提供素材はAIへ入力しない」「契約前に個別相談」から取扱方針を選択できます。選択内容は相談記録と受付通知に保存し、制作前に確認します。
「提供素材はAIへ入力しない」を選択した場合は、匿名化した要件、ダミー文章、仮画像、ローカル処理または手作業等の代替手順を検討します。制作方法、料金または納期が変わる場合は契約前に説明します。
AIサービスへの入力は利用目的に必要な範囲へ限定し、パスワード、APIキー、秘密鍵、カード番号その他の認証・決済情報は入力しません。利用するAIサービスには各提供者の利用規約、データ取扱条件および保存期間が適用されます。「学習に利用しない」設定を利用する場合も、サービス運用上の一時的な保存等が全く行われないことを意味するものではありません。
AI利用を禁止する社内規程、秘密保持契約その他の制約がある場合は、素材を送信する前にお知らせください。合意した方針を変更するときは、専用メッセージ画面で記録を残します。

3-2. 任意の音声入力・文字起こし

相談フォームおよび案件ルームの音声入力は任意です。通常の文字入力も利用できます。音声入力は返信文を作るための補助であり、電話・リアルタイムの音声相談ではありません。当方からの案件対応はテキストで行います。
録音・選択した音声は、端末内で確認できます。文字起こしを実行する前に、音声を外部サービスElevenLabsへ送信することと、音声・文字起こし原文を非公開で保管・確認することへの明示的な同意をいただきます。文字起こしに必要な音声だけを送信し、この機能で声のクローンは作成しません。外部サービスには同社のプライバシーポリシー等が適用され、外部サービスでの保存が一切行われないことを保証するものではありません。機密情報や第三者の個人情報を含めず、外部AIの利用ができない場合は文字入力をご利用ください。
文字起こしした文章は、ご本人が送信前に確認・編集できます。文字起こしを行っただけでは、相談・返信の送信は完了しません。送信した場合は、内容確認や認識の相違の検証のため、元の音声、文字起こし原文、ご本人が確認して送信した文章を別々に記録し、編集の有無を確認できるようにします。送信後の訂正は新しいメッセージで行い、既存の送信履歴は上書きしません。
音声と原文等の記録は認証・暗号化によって保護し、公開のメディアライブラリには登録しません。案件ルームの記録は対象の相談者および権限のある管理者が確認し、管理者は保存された音声を再生できます。未送信の一時記録には1時間の有効期限を設け、期限切れから24時間を経過した後の定期清掃の対象とします。送信済みの記録は第7項の方針に基づき保存し、開示・訂正・削除等は第9項に従います。安全管理措置を講じますが、サーバー全体の侵害や利用者による転送などを含めた絶対的な漏えい防止を保証するものではありません。
管理者が相談内容をCodex等で整理する場合は、合意したAI取扱方針に従い、必要最小限の文章を確認・匿名化等したうえで手動で提供します。この音声入力機能からOpenAI APIやCodexへ音声・文章を自動送信することはありません。

4. 第三者提供・委託

当方は、法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、サーバー、メール、決済、クラウドストレージ、セキュリティ、AI支援その他、本サービスの提供に必要な業務を外部事業者へ委託する場合があります。委託先は必要性、安全性および契約条件を考慮して選定します。

5. 制作事例への掲載

相談時に取得する制作事例掲載の希望は、完成後の確認を円滑にするための初期希望です。この回答だけで公開することはありません。制作完了時に、掲載する画面画像、説明、名称およびリンクの範囲を明示し、本人が選択した範囲だけを本サイト内へ掲載します。別媒体、SNS、広告または外部サービス等で利用する場合は別途確認します。

6. 安全管理

当方は、アクセス制御、認証、通信の暗号化、権限の最小化、ログの保護、バックアップその他、利用状況に応じた合理的な安全管理措置を講じます。パスワード、APIキーその他の認証情報は、通常のメッセージ本文へ記載せず、当方が案内する安全な共有方法をご利用ください。

7. 保存期間

取得した情報は、利用目的、契約上の必要性、紛争対応、不正利用防止、法令上の保存義務等を考慮した必要な期間保存し、その後、安全な方法で削除または匿名化します。

8. Cookie等

本サイトは、ログイン状態の維持、セキュリティ、表示設定、利用状況の把握等のためCookieその他の類似技術を使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを制限できますが、一部機能が利用できなくなることがあります。

9. 開示・訂正・削除等

ご本人から、保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。契約、会計、セキュリティまたは紛争対応上、直ちに削除できない情報がある場合は、その理由を説明します。

10. 連絡方法

相談および案件対応は、本サイトの専用メッセージ画面におけるテキストで行います。プライバシーに関するお問い合わせは、サイト内フォームまたは info@takumi-home.work からご連絡ください。電話、ビデオ通話、外部チャットによるサポートは行っていません。

11. 本方針の変更

当方は、法令またはサービス内容の変更に応じて本方針を変更することがあります。重要な変更は本サイト上で告知します。

制定日：2026年8月23日　最終更新日：2026年10月9日